INFORMATION

• 2024/11/28

  年末年始休暇および発送についてのお知らせ

  日頃より、H.L.N.A ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  年末年始の休業および商品の発送スケジュールについて、下記の通りご案内申し上げます。
  
  【年末年始休業期間】
  誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
  休業期間: 2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）
  
  【発送業務について】
  休業期間中は商品の発送を一時休止いたします。
  ご注文いただきました商品の発送スケジュールは以下の通りとなります。
  
  • 年内最終発送日: 2024年12月27日(金)
  ■2024年12月27日(金)10:59までのご注文 ⇒ 12月27日(金)発送
  
  ※ただし、WEBコンビニ前払いは、期日までにご入金が確認できた場合に限ります。
  • 休業期間中のご注文について: 休業期間中にご注文いただいた商品は、 1月6日（月）以降、順次発送いたします。
  ご注文は年末年始休業期間中も通常どおり24時間承っております。
  以上、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 　

• 2024/08/27

  台風による配達への影響につきまして

  日頃より、H.L.N.A ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  台風10号の影響により、全国的な配達の遅れ、一部地域での配達中止が生じております。
  また、今後の天候状況によって、対象地域の変更や、集荷停止等の対応が生じる可能性がございます。
  詳細な状況につきましては、各運送会社のホームページにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
  お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 　

• 2024/07/26

  サイトメンテナンスのお知らせ

  日頃より、H.L.N.A ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  システムメンテナンスのため、下記日時にて当サイトの表示とご利用を停止させていただきます。
  お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い致します。
  
  2024年8月7日 AM10：00～PM13:00
  
  尚、当日出荷に関しましては、AM10：00を締め時間とさせていただきます。
  以上、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

• 2024/07/01

  夏季休業のお知らせ

  日頃より、H.L.N.A ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  誠に勝手ながら、2024年8月10日(土)～8月18日(日）まで、夏季休業とさせていただきます。
  その為、休業日商品の発送、およびお問い合わせ対応はお休みさせていただきます。
  
  ―――――――――――――――――――――――
  夏季休業前後の商品注文・配送について
  ―――――――――――――――――――――――
  
  ご注文は夏季休業（お盆休み）中も通常どおり２４時間承っております。
  ご注文商品の発送は、下記のとおりとなります。
  
  ◆2024年8月9日(金)10：59までのご注文 ⇒8月9日(金)発送　
  但し、WEBコンビニ前払いは、期日までご入金が確認できた場合。
  
  ◆2024年8月9日(金)11：00以降のご注文 ⇒8月19日(月)より、順次発送させていただきます。
  
  ※希望配達日をご指定頂きましても、夏季休業中（お盆期間中）は特に交通渋滞、
  　貨物の集中による遅配も予想されます。２～３日の余裕をもってオーダーを賜りますよう、お願い申し上げます。
  
  ――――――――――――――――――――――――――――――――
  夏季休業中にいただいた、お問い合わせへの対応について
  ――――――――――――――――――――――――――――――――
  
  休業期間明けの8月19日(月)より、順次対応させていただきます。
  以上、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

• 2024/04/24

  コンビニ前払い決済システム復旧完了のお知らせ

  日頃より、H.L.N.A ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  先日より発生しておりました、ローソン・ミニストップにおけるコンビニ前払いの不具合に関してまして、修繕が完了し、本日より復旧いたしております。
  この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
  
  今後ともH.L.N.A ONLINE STOREを何卒宜しくお願い致します。
  

• 2024/04/24

  メール送信不具合に関して

  日頃より、H.L.N.A ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  只今、一部システムに障害が発生しており、何名かのお客様へメールがお送りできていない事象が発生しております。
  ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
  
  現在、修繕中ですが、復旧までにお時間を要する場合がございます。
  大変恐れ要りますが、注文状況に関しまして会員ページの注文情報より詳細をご確認いただきますようお願い申し上げます。
  

• 2024/04/19

  コンビニ前払い決済の不具合に関して

  日頃より、H.L.N.A ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  只今、ローソン・ミニストップにおけるコンビニ前払いの不具合が発生しております。
  システム改善には数日見込まれます為、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、他の決済方法、またはその他のコンビニ決済をご選択いただきますようお願い申し上げます。
  

• 2024/02/05

  大雪の影響による配送への影響について

  日頃より、H.L.N.A ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  関東地方における大雪の影響により、本日出荷予定だったお荷物の一部集荷停止、および配達の遅延が発生しております。
  尚、明日以降の対応状況につきましても、現時点で判明しておりません。
  状況が随時変化致しますので、最新情報は運送会社のホームページ等をご確認いただきます様、宜しくお願い致します。
  
  今後の気象状況、交通状況によって順次発送、お届けしてまいります。
  お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

• 2024/01/01

  新年のご挨拶

  新年明けましておめでとうございます。
  本年もH.L.N.A ONLINE STORE をどうぞよろしくお願いいたします。
  
  H.L.N.A ONLINE STOREでは只今 NEW YEAR SALEを開催中です。
  秋冬商品も一部プライスダウン。
  どうぞこの機会にお求めください。

• 2023/11/27

  グランドオープンのお知らせ

  平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
  この度、2023年11月27日より、H.L.N.A ONLINE STOREがグランドオープン致しました。
  
  サイトオープン記念といたしまして、新規会員登録いただいたお客様へ、1,000円分のクーポンを配布しております。
  皆様のご期待にそえますよう日々精進する所存でございますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  
  
  →新規会員登録はこちらから
  
  
  
  →公式LINEよりクーポンなどのお得情報を配信しています。
  　こちらも友だち追加お願いします。
  
  

• 2023/11/27

  年末年始の配送に関して

  いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  年末年始の休業および商品発送につきまして、ご案内させていただきます。
  
  ■年末年始の休業について
  誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
  
  2023年12月29日～2024年1月4日
  
  休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、2023年1月5日以降より順次対応させていただきます。
  
  ■年末年始の商品発送について
  年内出荷分の受付は2023年12月28日 AM11:00までとさせていただきます。
  年内最終発送は2023年12月28日となっております。
  12月28日 AM11:00以降のご注文につきましては、2024年1月5日より順次発送させていただきます。